1、基础设施运维服务：运维工程师对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境；服务方式：驻场保障，定期巡检、远程支持及应急保障等；服务内容：超出质保期设备的延保与维修；硬件故障处理、部件更换；软件故障排除、性能优化。

2、应用系统运维服务：针对用户IT应用系统进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括0A及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统以及城市管理类应用系统等。

3、网络接入服务：网络接入服务提供网络规划和接入，包括互联网接入服务、专网接入服务等。

4、综合管理服务：综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。